Theo số liệu được công bố bởi Tổng cục Thống kê, tính đến hết tháng 1/2012, toàn thị trường Viễn thông Việt ước đạt 134 triệu thuê bao điện thoại, tăng 3,9% so với cùng thời điểm năm trước, bao gồm: 15,5 triệu thuê bao cố định và 118,5 triệu thuê bao di động. Nếu như số lượng thuê bao di động tháng 1/2012 đã tăng 4,5% so với cùng kỳ năm ngoái, thì thuê bao cố định lại chỉ "giậm chân tại chỗ", vẫn đang xấp xỉ cùng thời điểm năm 2011.
Thế nhưng, đó không phải là một tín hiệu buồn mà ngược lại, điện thoại cố định chậm phát triển là xu hướng tất yếu phải xảy ra.
Thứ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Lê Nam Thắng từng phân tích, xu hướng giảm của điện thoại cố định không chỉ có ở Việt Nam mà nó là tình trạng chung của nhiều quốc gia trên thế giới. Xu hướng tất yếu này diễn ra khi bị dịch vụ di động lấn át. Dịch vụ di động đã chứng minh được sự thuận tiện, người dân sẽ dùng gì thuận tiện là điều dễ hiểu.

Cũng theo Thứ trưởng Lê Nam Thắng, nhiều người đang hiểu nhầm về khái niệm dịch vụ cố định. Phải hiểu là điện thoại cố định đang bị mất khách chứ không phải là dịch vụ cố định.
Đến thời điểm này, trong hệ thống các dịch vụ cố định, chỉ có điện thoại cố định là đang dần mất ưu thế, còn trên nền cố định, có rất nhiều dịch vụ khác nhau, như dịch vụ truyền hình IPTV, các dịch vụ Internet… đã và đang phát triển nếu không nói là rất tốt.
Các doanh nghiệp có thể tổn hao nhiều chi phí cho điện thoại cố định, còn bản thân hạ tầng cố định lại không vậy. Các quốc gia trên thế giới, việc đầu tư cho phát triển hạ tầng cố định vẫn rất mạnh, kể cả khi lĩnh vực di động họ đã phát triển công nghệ 3G, 4G.
Theo nhận định của các chuyên gia, tương lai của dịch vụ cố định vẫn rất sáng, bởi trong những năm tới, các nhu cầu giải trí như truyền hình độ phân giải cao, các dịch vụ giải trí như game… chắc chắn vẫn rất cần có sự tham gia của hạ tầng cố định.
Nếu các doanh nghiệp biết kết hợp và xây dựng hạ tầng cố định trên cơ sở đa dịch vụ, kết hợp các dịch vụ cố định với các dịch vụ Internet, truyền hình, giá trị gia tăng khác, thì hạ tầng cố định vẫn phát triển đều.
Với những nỗ lực của DN viễn thông Việt đang tìm hướng đi mới từ nền tảng dịch vụ truyền thống này đã chứng minh một thực tế, lĩnh vực này vẫn còn nhiều cơ hội kinh doanh, phục vụ mới nếu biết nhanh nhạy nắm bắt.