Marketing trực tuyến (Online Marketing) có lẽ sẽ là lời giải hợp lý nhất cho việc quảng bá thương hiệu, đảm bảo mục tiêu kinh doanh mà vẫn có thể bảo toàn được nguồn vốn của doanh nghiệp.
Trong những năm gần đây, các hình thức marketing trực tuyến mới liên tục xuất hiện làm cho thị trường này trở lên rất đa dạng từ hình thức đăng banner quảng cáo, email marketing, đến các SEO, Google Ads words và gần đây là truyền thông mạng xã hội (Social media), quảng cáo lan truyền (Viral marketing)…
Đâu sẽ là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp trong giai đoạn khó khăn này? Xin đưa ra một vài xu hướng online marketing hiệu quả để quý độc giả tham khảo.
Marketing dựa vào địa điểm – Location based media (LBM)
Công nghệ marketing dựa vào địa điểm là một xu hướng marketing đang ngày trở nên phổ biến do chúng là những công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các hoạt động quảng bá và marketing sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh trong một phạm vi địa lý.
Marketing dựa vào địa điểm rất đa dạng về thủ thuật tiến hành – từ việc marketing tại địa phương tới kĩ thuật phát hiện địa điểm tinh vi hơn sử dụng công nghệ định vị toàn cầu (GPS). Công cụ này cung cấp nội dung thông tin trực tiếp đến người sử dụng một thiết bị di động như laptop, smartphone, tablet… phụ thuộc vào vị trí của họ. Thông tin vị trí được xác định thông qua các ứng dụng theo dõi địa điểm theo thời gian thực trên các thiết bị này thông qua wifi, 3G, RFID (mới nhất). Một phương thức khác, công cụ này sẽ cung cấp thông tin về doanh nghiệp khi người sử dụng các thiết bị tìm kiếm địa điểm như: Google map, GPS trên những thiết bị di động.
Theo Forrester Research, số lượng khách hàng tới cửa hàng mua sản phẩm sau khi đọc thông tin trên internet tạo ra doanh thu chiếm 42% tổng doanh thu trong 2009, và con số này sẽ tăng lên 53% vào 2014.
Marketing mạng xã hội – Social Media Marketing
Các phương tiện truyền thông chính thống đã nhận thấy sức mạnh ngày càng to lớn của các mạng xã hội: giúp mọi người kết nối và chia sẻ trên nền tảng Web 2.0. Kênh truyền thông này đang dần khẳng định được tiềm năng rất lớn của mình.
Facebook có trên 800 triệu người dùng, twitter có trên 100 triệu, Google+ ngấp nghé con số 400 triệu … các mạng xã hội này đều là những cộng đồng cực lớn. Chỉ đơn giản tạo 1 Fanpage vậy là doanh nghiệp có một kênh truyền thông thực sự hữu ích với chi phí thấp.
Lợi thế lớn của phương tiện truyền thông xã hội chính là sự tương tác với khách hàng. Khác hàng có thể chia sẻ quan điểm, đưa ra nhận xét về chính thông tin quảng bá. Doanh nghiệp không chỉ có lợi từ việc nhận phản hồi nhanh chóng của khách hàng mà thậm chí mỗi khách hàng tham gia gián tiếp trở thành một phần của chương trình quảng bá.
Marketing qua di động - Mobile Marketing
Theo nghiên cứu của eMarketer, ngân sách dành cho mobile marketing trên thế giới đang gia tăng nhanh chóng: năm 2009 đạt khoảng 2,3 tỷ USD, 2010 trên 3 tỷ USD và trên 4 tỷ USD năm 2011 vừa qua.
Mobile marketing có khả năng tương tác, đối thoại hai chiều với người tiêu dùng, có thể nhắm tới những đối tượng cụ thể được phân loại theo tuổi tác, giới tính, nơi cư trú, xu hướng tiêu dùng và có tính tương tác với các phương tiện truyền thông khác như tivi, báo, đài phát thanh, tờ rơi, áp phích.
Các hình thức mobile marketing thông dụng đang được triển khai trên thế giới hiện nay bao gồm thông tin cơ bản (khách hàng gửi tin nhắn để nhận được các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mại..), chương trình bình chọn, tham gia chương trình khuyến mại, tin nhắn đa phương tiện, WAP, gửi tin nhắn quảng cáo, xem video trên điện thoại di động.
Nhóm mua Marketing – Groupon Marketing
Trong 2 năm trở lại đây, cộng đồng mạng Việt Nam và thế giới như phát sốt lên với trào lưu Groupon. Mỗi ngày có hàng triệu người online để lùng mua sản phẩm, dịch vụ giảm giá đến 90% thông qua website Groupon và các trang Groupon theo đó cũng mọc lên như nấm sau mưa để đáp ứng kịp nhu cầu của người tiêu dùng và cả các công ty có nhu cầu quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
Đứng với vai trò người làm marketing thì thì Groupon là giải pháp marketing khá hiệu quả cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có quá nhiều ngân sách để làm marketing. Thông qua website Groupon có hàng trăm ngàn đến hàng triệu thành viên, các doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận những khách hàng tiềm năng thông qua các thông điệp miễn phí được gởi đi hàng ngày qua email.
Marketing lan truyền - viral marketing
Clip về cú nhảy thần sầu của Bruno Kammerl đã thu hút 1,4 triệu lượt xem trên YouTube trong chưa đầy 1 tuần. Cộng đồng mạng sôi sục trước câu hỏi: “Liệu Kammerl có thể nhảy xa đến thế không?”. Sau đó vài ngày, logo của Microsoft xuất hiện trên website của Kammerl và công ty truyền thông MRM ở Đức thừa nhận đây chỉ là một chiến dịch viral marketing được dàn dựng chu đáo nhằm quảng bá cho Microsoft Office Project 2007.
Viral Marketing (Marketing lan truyền) đang ngày càng phát huy sức mạnh trong thời đại Internet và Truyền thông xã hội lên ngôi. Phương thức này thực chất là việc khuyến khích một cá nhân nào đó lan truyền một nội dung tiếp thị, quảng cáo đến những người khác. Thông điệp truyền tải có thể là một video clip, truyện vui, hình ảnh hay đơn giản là một đoạn text.
Người sử dụng hiện nay có thể tắt banner trên trình duyệt, bỏ qua những trang tiếp thị trên báo giấy và chuyển kênh khi gặp quảng cáo trên TV nhưng viral marketing thì khác, những thông điệp đưa ra không chỉ làm khách hàng thích thú mà còn kích thích họ chia sẻ đến người khác với một tốc nhanh chóng. Nhưng để tạo ra một chiến dịch Viral Marketing có hiệu quả cần có sự đầu tư cả về ý tưởng và thực hiện sao cho thông điệp phải tự nhiên, bất ngờ, lôi cuốn, nó phải mang tính cá nhân và đáp ứng nhu cầu muốn chia sẻ của con người.
Ở Việt Nam, viral marketing còn mới mẻ nhưng đang thu được kết quả tốt như Sony Ericson thành công với Clip Vọng cổ Geisha, hay Close up thành công với chiến dịch “Tìm em nơi đâu”.
Tags:
Online Marketing, 
